> ## Documentation Index > Fetch the complete documentation index at: https://docs.inceptia.ai/llms.txt > Use this file to discover all available pages before exploring further. # Parámetros del Bot > Configuración del caso: identificación del contacto, agrupación, nombre, producto y campos adicionales. El tab **Parámetros del Bot** de **Entrada de Campaña** define qué datos del archivo de entrada se envían al bot y cómo se organizan los casos. *** ## Parámetros generales Configuración del caso: agrupación, nombre, código y parámetros del producto. ### ID del caso Columna del archivo que identifica de forma única a cada contacto en la campaña. ID del caso y agrupación de registros * Escribí el nombre exacto de la columna tal como aparece en tu archivo (ej: `DNI`, `legajo`, `id_cliente`). * Esta columna **no puede tener valores vacíos ni repetidos**, excepto cuando se activa alguna de las opciones de agrupación descritas abajo. * Con el botón **Acciones** podés aplicar transformaciones sobre los valores de esta columna antes de procesarlos. ### Agrupación de registros Activá si tu archivo tiene varias filas para el mismo contacto y necesitás consolidarlas en un solo caso. | Opción | Cuándo activarla | | ---------------- | ------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- | | **Por producto** | El mismo contacto aparece en varias filas con distintos productos. Ej: `cliente A — hipoteca` / `cliente A — préstamo personal` | | **Por teléfono** | El mismo contacto aparece en varias filas con distintos teléfonos | Podés activar ambas opciones simultáneamente. *** ### Tratamiento del nombre y el apellido Configurá en qué columnas de tu archivo está el nombre y apellido del contacto y cómo están organizados. Configuración del nombre y apellido **Formato**: define cómo viene el nombre en el archivo. | Opción | Descripción | | ------------------------------- | -------------------------------------------------------------------- | | Columnas separadas | Nombre y apellido en columnas distintas | | Una columna: apellido primero | La primera palabra se toma como apellido, el resto como nombre | | Una columna: nombre primero | Las primeras palabras se toman como nombre, la última como apellido | | Una columna: todo como apellido | Todo lo de esta columna se toma como apellido. El nombre queda vacío | Una vez elegido el formato, completá **Columna del nombre** y **Columna del apellido** con los nombres exactos de las columnas en tu archivo. *** ### Producto y deuda Mapeá los parámetros de deuda y producto con las columnas correspondientes de tu archivo. Solo activá los que tu campaña utiliza. Parámetros de producto y deuda | Parámetro | Tipo | Descripción | | -------------------- | --------------- | ------------------------------------------------------------------------------------------------- | | Monto adeudado | `int` o `float` | Monto de la deuda del contacto | | Código de deuda | `str` | Identificador específico de la deuda | | Producto | `str` | Nombre o identificador del producto | | Subproducto | `str` | Subdivisión opcional del producto | | Vencimiento de deuda | `date` | Fecha de vencimiento. Formatos soportados: `DD/MM/YYYY`, `YYYY-MM-DD`, `DD-MM-YYYY`, `YYYY/MM/DD` | Con el botón **Acciones** de cada parámetro podés aplicar transformaciones o filtros adicionales sobre los valores antes de enviarlos al bot. *** ## Adicionales Campos extra del archivo que el bot puede recibir como parámetros personalizados. Es opcional. Parámetros adicionales Para cada campo adicional configurás: | Campo | Descripción | | ------------------------ | --------------------------------------------------------------------------------------------------- | | **Nombre del parámetro** | Nombre interno que el bot va a usar para referirse a este dato | | **Columna del archivo** | Nombre exacto de la columna en tu archivo de entrada | | **Columna creada** | (Opcional) Si el valor se genera a partir de una transformación y no viene directamente del archivo | | **Tipo** | Tipo de dato: `str`, `int`, `float` o `date` | Con **Acciones** podés aplicar transformaciones sobre el valor de cada campo adicional. Usá **+ Agregar parámetro** para sumar nuevos campos.