> ## Documentation Index
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# Introdução à Construção
> Crie e personalize bots de voz do zero, sem escrever código
## Como acessar a Construção
A Construção fica dentro do Bot Manager, mas não aparece à primeira vista no menu principal — é preciso abri-la a partir do seletor de módulos.
Insira suas credenciais na tela de acesso da Inceptia.
No canto superior esquerdo, clique no ícone de grade (⊞) para abrir o menu de módulos disponíveis para o seu usuário e selecione **Construção**.
Depois de entrar, você vai ver a lista de **Bots** — o ponto de partida para tudo o que vem a seguir nesta seção.
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## O que é Construção?
**Construção** é a seção do Bot Manager onde você configura e personaliza seus bots de voz. A partir daqui você pode definir como o bot fala, o que ele entende, quais ações pode executar e como se comporta em cada momento da conversa.
Os bots da Inceptia são **agentes conversacionais por voz** — podem iniciar chamadas (outbound) ou recebê-las (inbound), e são projetados para interagir de forma natural com as pessoas.
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## Como funciona o motor do bot
Toda vez que o bot escuta o usuário, este ciclo acontece:
O motor de voz converte o que a pessoa diz em texto (STT).
O LLM recebe o texto, as instruções do agente, o histórico da conversa e as ferramentas disponíveis.
O modelo responde com texto para o usuário, executa uma ferramenta (consulta de dados, registro, etc.) ou as duas coisas ao mesmo tempo.
O texto gerado é convertido em áudio (TTS) e o bot o reproduz na chamada.
Esse ciclo se repete a cada turno da conversa até chegar a um resultado — um acordo, uma transferência para um agente humano ou o encerramento da chamada.
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## O que você pode configurar
A Construção está organizada em quatro etapas:
Receba seu bot base, duplique-o e escolha entre Rascunho e Produção antes de mexer em qualquer coisa.
Os aprendizados da Inceptia sobre o que diferencia um bot bem projetado, antes de você começar a construir.
Projete o fluxo conversacional: agentes, identidade, ferramentas, lógica e mudanças de agente.
Ajuste como o bot fala, suas ferramentas, etiquetas, e teste-o antes de publicar.