> ## Documentation Index > Fetch the complete documentation index at: https://docs.inceptia.ai/llms.txt > Use this file to discover all available pages before exploring further. # Parâmetros do Bot > Configuração do caso: identificação do contato, agrupamento, nome, produto e campos adicionais. A aba **Parâmetros do Bot** de **Entrada de Campanha** define quais dados do arquivo de entrada são enviados ao bot e como os casos são organizados. *** ## Parâmetros gerais Configuração do caso: agrupamento, nome, código e parâmetros do produto. ### ID do caso Coluna do arquivo que identifica de forma única cada contato na campanha. ID do caso e agrupamento de registros * Escreva o nome exato da coluna tal como aparece no seu arquivo (ex: `DNI`, `legajo`, `id_cliente`). * Esta coluna **não pode ter valores vazios nem repetidos**, exceto quando alguma das opções de agrupamento descritas abaixo está ativada. * Com o botão **Ações** você pode aplicar transformações sobre os valores desta coluna antes de processá-los. ### Agrupamento de registros Ative se o seu arquivo tem várias linhas para o mesmo contato e você precisa consolidá-las em um único caso. | Opção | Quando ativar | | ---------------- | ------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- | | **Por produto** | O mesmo contato aparece em várias linhas com produtos diferentes. Ex: `cliente A — hipoteca` / `cliente A — empréstimo pessoal` | | **Por telefone** | O mesmo contato aparece em várias linhas com telefones diferentes | Você pode ativar as duas opções simultaneamente. *** ### Tratamento do nome e sobrenome Configure em quais colunas do seu arquivo estão o nome e sobrenome do contato e como estão organizados. Configuração do nome e sobrenome **Formato**: define como o nome vem no arquivo. | Opção | Descrição | | ------------------------------- | -------------------------------------------------------------------- | | Colunas separadas | Nome e sobrenome em colunas distintas | | Uma coluna: sobrenome primeiro | A primeira palavra é considerada sobrenome, o resto como nome | | Uma coluna: nome primeiro | As primeiras palavras são consideradas nome, a última como sobrenome | | Uma coluna: tudo como sobrenome | Tudo nesta coluna é considerado sobrenome. O nome fica vazio | Depois de escolher o formato, preencha **Coluna do nome** e **Coluna do sobrenome** com os nomes exatos das colunas no seu arquivo. *** ### Produto e dívida Mapeie os parâmetros de dívida e produto com as colunas correspondentes do seu arquivo. Ative apenas os que a sua campanha utiliza. Parâmetros de produto e dívida | Parâmetro | Tipo | Descrição | | -------------------- | ---------------- | ----------------------------------------------------------------------------------------------- | | Valor devido | `int` ou `float` | Valor da dívida do contato | | Código da dívida | `str` | Identificador específico da dívida | | Produto | `str` | Nome ou identificador do produto | | Subproduto | `str` | Subdivisão opcional do produto | | Vencimento da dívida | `date` | Data de vencimento. Formatos suportados: `DD/MM/YYYY`, `YYYY-MM-DD`, `DD-MM-YYYY`, `YYYY/MM/DD` | Com o botão **Ações** de cada parâmetro você pode aplicar transformações ou filtros adicionais sobre os valores antes de enviá-los ao bot. *** ## Adicionais Campos extras do arquivo que o bot pode receber como parâmetros personalizados. É opcional. Parâmetros adicionais Para cada campo adicional você configura: | Campo | Descrição | | --------------------- | --------------------------------------------------------------------------------------------- | | **Nome do parâmetro** | Nome interno que o bot vai usar para se referir a este dado | | **Coluna do arquivo** | Nome exato da coluna no seu arquivo de entrada | | **Coluna criada** | (Opcional) Se o valor é gerado a partir de uma transformação e não vem diretamente do arquivo | | **Tipo** | Tipo de dado: `str`, `int`, `float` ou `date` | Com **Ações** você pode aplicar transformações sobre o valor de cada campo adicional. Use **+ Adicionar parâmetro** para incluir novos campos.