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Crear una campaña es poner a trabajar a un bot sobre una lista de casos. El asistente te lleva por tres pasos: elegir el bot, cargar el archivo, y confirmar. Se abre con el botón Crear campaña, arriba a la derecha de Campañas. No hace falta salir de esa pantalla.
Crear una campaña dispara llamadas reales al bot elegido, dentro del horario configurado. No es una acción de prueba: si querés experimentar, hacelo con un bot y un archivo de test.

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Paso 1: elegir el bot

El asistente abre con un buscador de bots. Escribí el nombre o el alias y elegí el que corresponda. Solo aparecen los bots de salida: los que únicamente reciben llamadas entrantes no gestionan campañas, así que no están en la lista.

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Paso 2: nombre, descripción y archivo

Con el bot elegido, completás: El archivo tiene que respetar la estructura que configuraste en Entrada de Campaña para ese bot: qué columna trae el teléfono, cuál el identificador del caso, cuáles los datos que el bot usa durante la conversación.

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Los demás campos ya vienen completos

El resto de la configuración —fecha de inicio, horario, modo de discado, reintentos y prioridad de teléfonos— llega con valores por defecto razonables, así que podés crear la campaña sin tocarlos:
Si no sabés qué significa alguno de esos campos, están explicados uno por uno en Campañas. Conviene revisarlos antes de una campaña grande: Reintentos en 1 significa una sola llamada por teléfono.

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Paso 3: la validación del archivo

Al continuar, el sistema revisa el archivo antes de crear nada: que estén las columnas esperadas, que los teléfonos sean válidos, que no haya duplicados. Tarda unos segundos y termina de una de estas tres formas:
El archivo se cargó correctamente. Vas a ver el detalle de cuántos casos se cargaron, cuántos quedaron filtrados o con error, cuántos se descartaron por descanso y cuántos quedaron validados para gestionar.
El archivo se cargó, pero no quedó ningún caso para gestionar. Todos los casos cayeron por filtro o por descanso. La campaña no tendría a quién llamar.
El archivo contiene errores. Se muestra el detalle de qué falló para que lo corrijas y vuelvas a subirlo.
Solo si la validación es exitosa se habilita el botón para seguir.
Este paso todavía no creó nada. Si el resultado no es el que esperabas, corregí el archivo y volvé a cargarlo sin haber dejado una campaña a medias.

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Paso 4: confirmar

Crear campaña abre una confirmación antes de hacer nada. Al aceptar, la campaña se crea y el archivo termina de procesarse, lo que puede tardar unos segundos más. Cuando termina, tenés un acceso directo al detalle de la campaña recién creada. Desde ahí también podés arrancar otra sin cerrar el asistente.

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Después de crear

La campaña ya aparece en el listado, en curso, con la cantidad de casos que pasaron la validación. A partir de ese momento empieza a gestionar dentro de su horario. Para seguirla, pausarla o finalizarla, ver Campañas.
Si necesitás crear campañas desde tu propio sistema en lugar de hacerlo a mano, la API cubre el mismo flujo: Crear campaña y Cargar casos.