Qué es el archivo de entrada
Cuando lanzás una campaña, subís un archivo (Excel o CSV) con los datos de los contactos: nombre, teléfono, deuda, fecha de vencimiento, etc. La tab Archivo de entrada de campaña dentro del bot define cómo se leen esas columnas y qué variables crea a partir de ellas. Una vez mapeadas, esas variables están disponibles en las instrucciones y la lógica de cualquier agente del bot usando la sintaxis{nombre_variable}.
Cómo está documentado
Esta configuración es exactamente la misma que se describe en la sección Entrada de Campaña de esta documentación. Todo el detalle de cómo mapear columnas, configurar telefonía y agregar acciones de transformación está ahí.Ver documentación de Entrada de Campaña
Guía completa de cómo configurar el archivo de entrada: telefonía, parámetros del bot y acciones disponibles.
Dónde lo encontrás en el bot
Dentro de cualquier bot, la tab Archivo de entrada de campaña está en la barra superior del editor (junto a Agentes, Herramientas, Voz, etc.).La configuración del archivo de entrada es por bot — cada bot puede tener un mapeo diferente para el mismo archivo de campaña.