Cómo acceder a Construcción
Construcción vive dentro del Bot Manager, pero no aparece a simple vista en el menú principal — hay que abrirlo desde el selector de módulos.1
Iniciá sesión en la plataforma
Ingresá tus credenciales en la pantalla de acceso de Inceptia.
2
Abrí el menú de módulos
Arriba a la izquierda, hacé clic en el ícono de cuadrantes (⊞) para desplegar el menú de módulos disponibles para tu usuario, y seleccioná Construcción.
¿Qué es Construcción?
Construcción es la sección de Bot Manager donde configurás y personalizás tus bots de voz. Desde acá podés definir cómo habla el bot, qué entiende, qué acciones puede tomar y cómo se comporta en cada punto de la conversación. Los bots de Inceptia son agentes conversacionales por voz — pueden iniciar llamadas (outbound) o recibirlas (inbound), y están diseñados para interactuar de forma natural con las personas.Cómo funciona el motor del bot
Cada vez que el bot escucha al usuario, ocurre este ciclo:1
Escucha y transcribe
El motor de voz convierte lo que dice la persona en texto (STT).
2
Razona con IA
El LLM recibe el texto, las instrucciones del agente, el historial de la conversación y las herramientas disponibles.
3
Decide qué hacer
El modelo responde con texto para el usuario, ejecuta una herramienta (consulta de datos, registro, etc.) o ambas cosas a la vez.
4
Responde en voz
El texto generado se convierte en audio (TTS) y el bot lo reproduce en la llamada.
Qué podés configurar
Construcción se organiza en cuatro etapas:Primeros pasos
Recibí tu bot base, duplicalo y elegí entre Borrador y Producción antes de tocar nada.
Bots que funcionan
Los aprendizajes de Inceptia sobre qué distingue a un bot bien diseñado, antes de meterte a construir.
Construí tu agente
Diseñá el flujo conversacional: agentes, identidad, herramientas, lógica y cambios de agente.
Configurá tu bot
Ajustá cómo habla el bot, sus herramientas, etiquetas, y probalo antes de publicar.