Cómo acceder a Construcción
Construcción vive dentro del Bot Manager, pero no aparece a simple vista en el menú principal — hay que abrirlo desde el selector de módulos.1
Inicia sesión en la plataforma
Ingresa tus credenciales en la pantalla de acceso de Inceptia.
2
Abre el menú de módulos
Arriba a la izquierda, haz clic en el ícono de cuadrantes (⊞) para desplegar el menú de módulos disponibles para tu usuario, y selecciona Construcción.
¿Qué es Construcción?
Construcción es la sección de Bot Manager donde configuras y personalizas tus bots de voz. Desde acá puedes definir cómo habla el bot, qué entiende, qué acciones puede tomar y cómo se comporta en cada punto de la conversación. Los bots de Inceptia son agentes conversacionales por voz — pueden iniciar llamadas (outbound) o recibirlas (inbound), y están diseñados para interactuar de forma natural con las personas.Cómo funciona el motor del bot
Cada vez que el bot escucha al usuario, ocurre este ciclo:1
Escucha y transcribe
El motor de voz convierte lo que dice la persona en texto (STT).
2
Razona con IA
El LLM recibe el texto, las instrucciones del agente, el historial de la conversación y las herramientas disponibles.
3
Decide qué hacer
El modelo responde con texto para el usuario, ejecuta una herramienta (consulta de datos, registro, etc.) o ambas cosas a la vez.
4
Responde en voz
El texto generado se convierte en audio (TTS) y el bot lo reproduce en la llamada.
Qué puedes configurar
Construcción se organiza en cuatro etapas:Primeros pasos
Recibe tu bot base, duplícalo y elige entre Borrador y Producción antes de tocar nada.
Buenas prácticas
Los aprendizajes de Inceptia sobre qué distingue a un bot bien diseñado, antes de meterte a construir.
Construye tu agente
Diseña el flujo conversacional: agentes, identidad, herramientas, lógica y cambios de agente.
Configura tu bot
Ajusta cómo habla el bot, sus herramientas, etiquetas, y pruébalo antes de publicar.
¿Tenés dudas mientras construís?
Abajo a la derecha de cualquier pantalla de Bot Manager vas a encontrar el ícono de Kit, el asistente de la plataforma.
