Como acessar a Construção
A Construção fica dentro do Bot Manager, mas não aparece à primeira vista no menu principal — é preciso abri-la a partir do seletor de módulos.1
Faça login na plataforma
Insira suas credenciais na tela de acesso da Inceptia.
2
Abra o menu de módulos
No canto superior esquerdo, clique no ícone de grade (⊞) para abrir o menu de módulos disponíveis para o seu usuário e selecione Construção.
O que é Construção?
Construção é a seção do Bot Manager onde você configura e personaliza seus bots de voz. A partir daqui você pode definir como o bot fala, o que ele entende, quais ações pode executar e como se comporta em cada momento da conversa. Os bots da Inceptia são agentes conversacionais por voz — podem iniciar chamadas (outbound) ou recebê-las (inbound), e são projetados para interagir de forma natural com as pessoas.Como funciona o motor do bot
Toda vez que o bot escuta o usuário, este ciclo acontece:1
Escuta e transcreve
O motor de voz converte o que a pessoa diz em texto (STT).
2
Raciocina com IA
O LLM recebe o texto, as instruções do agente, o histórico da conversa e as ferramentas disponíveis.
3
Decide o que fazer
O modelo responde com texto para o usuário, executa uma ferramenta (consulta de dados, registro, etc.) ou as duas coisas ao mesmo tempo.
4
Responde por voz
O texto gerado é convertido em áudio (TTS) e o bot o reproduz na chamada.
O que você pode configurar
A Construção está organizada em quatro etapas:Primeiros passos
Receba seu bot base, duplique-o e escolha entre Rascunho e Produção antes de mexer em qualquer coisa.
Bots que funcionam
Os aprendizados da Inceptia sobre o que diferencia um bot bem projetado, antes de você começar a construir.
Construa seu agente
Projete o fluxo conversacional: agentes, identidade, ferramentas, lógica e mudanças de agente.
Configure seu bot
Ajuste como o bot fala, suas ferramentas, etiquetas, e teste-o antes de publicar.