O botão Abrir conversa
Em todas as telas do editor do bot (Agentes, Voz, etc.) há uma barra fixa na borda direita da tela. O primeiro ícone, Abrir conversa, abre um painel de chat que permite falar com o bot diretamente.
No Modo Rascunho, a mesma barra tem mais dois botões — Deploy e Restaurar da produção — para publicar suas alterações ou descartá-las.
Para que serve
- Verificar alterações em tempo real — teste o efeito de uma modificação nas instruções sem precisar sair do editor e lançar uma campanha de teste.
- Testar o fluxo entre agentes — navegue pelas mudanças de agente para verificar se as condições funcionam como esperado.
- Revisar respostas do LLM — confira se o agente responde corretamente a diferentes cenários antes de publicar em Produção.
Simule as variáveis do bot antes de testar
Antes de a conversa começar, você vai ver um painel de Parâmetros iniciais: uma tabela editável de nome/valor onde você pode carregar manualmente as variáveis que normalmente viriam do arquivo de campanha (nome do contato, valor da dívida, data limite, etc.).
Isso permite simular diferentes cenários sem precisar lançar uma campanha real:
- Adicione ou remova parâmetros com Adicionar parâmetro / Remover.
- Edite o valor de qualquer variável existente (por exemplo, teste o que acontece se
pago_minimo for 0 em vez de um valor real).
- O bot usa esses valores exatamente como carregados — a saudação inicial, as condições de mudança de agente e qualquer
{variable} nas Instruções são resolvidos com esses dados.
Depois de enviar a primeira mensagem, o painel se recolhe em um resumo (“Parâmetros iniciais (N)”) e a conversa começa normalmente.
Qual versão é testada
Ao abrir a conversa, você testa a versão do bot no modo ativo — o que estiver selecionado no menu suspenso Produção/Rascunho. Se você estiver no Rascunho, testa o rascunho. Se estiver em Produção, testa a produção.
Sempre confira se você está no Rascunho ao testar alterações que ainda não quer publicar.
